Pertama kali saya beli online di Lazada Malaysia adalah pada awal tahun 2014. Mula-mula beli barang kecil-kecil sahaja, dan lama kelamaan saya dah jadi ‘lazada addict’ dan mula beli barang yang berjumlah agak besar (dan kadang2 saiz juga besar) seperti iPhone, smartphone Android, laptop, mesin basuh, Air Fryer, Smart TV dan banyak lagi. Bermula dari saya, kini isteri dan keluarga saya juga banyak membeli online di Lazada terutamanya ketika musim sales seperti Raya dan hujung tahun.
Ramai juga yang bertanyakan kepada saya mengenai cara nak beli online di Lazada. Macam mana nak tahu seller tu trusted atau tak? Bagaimana dengan warranty bagi barang elektronik?
Panduan ini saya buat untuk memudahkan anda semua online shopping di Lazada. Tips-tips dalam panduan ini juga boleh diguna pakai untuk anda shopping di laman e-commerce lain kerana konsepnya hampir sama. 🙂
Cara Beli Online di Lazada Malaysia
Pertama sekali, daftar dulu akaun Lazada menggunakan email anda. Kemudian login / sign in menggunakan username dan password akaun yang anda baru daftar itu. Saya galakkan guna nama dan nombor phone sebenar di dalam maklumat akaun bagi memudahkan rekod, penghantaran dan juga urusan warranty atau refund.
Contoh nama sebenar dan alamat yang jelas untuk mudahkan urusan pembelian dan penghantaran : Ahmad Ali bin Abu, Lot 8888, Taman Perumahan 777, Lorong 11/12, 50050, Kuala Lumpur (phone 0111-987889X)
Contoh nama dan alamat yang mengelirukan (tidak jelas, bukan nama sebenar): Miss Little Puteri, Depan Sikit Balai Bomba, Sebelah Kedai Makan, 50050, Kuala Lumpur (phone 0111-987889X).
Search item yang hendak dibeli. Contohnya nak beli iPhone 11. Dekat page result tu keluar banyak pilihan, biasanya saya buka pilihan bergantung kepada harga, rating atau review. Saya galakkan beli produk Apple daripada Apple Store.
Untuk mencuba, anda boleh tekan butang di bawah untuk ke laman belian Lazada Malaysia.
Lazada Malaysia merupakan platform e-commerce yang mengumpulkan ratusan seller/vendor. Ada barang yang dijual sendiri oleh Lazada Malaysia dan biasanya item tersebut disimpan di dalam warehouse Lazada, manakala sesetengah barang lain pula dijual oleh pihak ketiga (third party / external seller). Jadi sebelum membeli, pastikan anda tahu beberapa perkara.
Tak semua penjual/vendor adalah jujur, lebih-lebih lagi seller online. Jadi pastikan sebelum order tahu siapa penjual item tersebut dan bagi item yang memerlukan warranty, printscreen page tersebut just in case seller remove landing page item itu di masa akan datang.
a. Warranty – Local Supplier Warranty bermaksud warranty dari kedai. Kalau barang rosak, anda kena hubungi seller untuk urusan warranty. Local Manufacturer Warranty bermaksud warranty dari pengeluar atau pengedar rasmi. Sekiranya barang rosak, anda boleh pergi ke service center atau pulangkan / pos balik kepada syarikat yang menguruskan warranty.
Sebagai contoh, iPhone yang dijual di Lazada dengan deskripsi 1 Year Local Manufacturer Warranty bermaksud iPhone ini mempunyai jaminan 1 tahun daripada Apple Malaysia. Bagi Local Supplier Warranty, itu bermaksud iPhone itu mungkin bukan set Malaysia dan boleh jadi imported set dan warranty hanya boleh dituntut secara terus daripada penjual. Penjual pula mungkin meletakkan syarat2 mereka tersendiri bagi sesuatu warranty barangan yang dijual oleh mereka.
b. Shipping fees – sesetengah barang layak untuk dapat shipping fees percuma. Biasanya barang bersaiz besar anda perlu tambah sedikit shipping fee.
c. Maklumat Seller – Anda kena tahu barang yang anda hendak beli itu Dijual dan diuruskan (Sold & Fulfilled) oleh pihak mana. Kalau Lazada sendiri jual, biasanya servis penghantaran dan return memang laju dan cekap, tetapi kalau third party mengikut pengalaman saya ada seller yang cekap dan ada juga seller yang buat lengah. Cuba google dulu nama seller untuk lebih maklumat mengenai reputasi mereka.
d. Rating / Review – barang yang popular dan trusted biasanya dapat rating tinggi dan banyak ulasan positif. Manakala seller atau barang yang bermasalah pula biasanya rating dan review yang sebaliknya.
e. This Item Ships From Overseas – ada sebilangan besar item dijual di Lazada oleh penjual yang berada di luar negara, biasanya China. Biasanya barang dari overseas lebih murah, tetapi polisi warranty berbeza dan masa penghantaran yang lebih lama.
Charger ugreen pd di atas merupakan fast charger yang murah tetapi sangat bagus dengan harga kira-kira 70% lebih murah berbanding produk sepertinya. Item yang saya beli ini dihantar dari China dan sampai ke tangan saya dalam masa 10 hari.
Dari segi warranty, ada penjual Lazada yang menawarkan International Manufacturer Warranty, ada yang limited supplier warranty dan ada yang tiada warranty langsung. Jadi, anda perlu bijak membuat penilaian sebelum membeli.
Cara Order dan Membuat Pembayaran di Lazada
Add to cart item yang hendak dibeli dan proceed to checkout.
Masukkan Alamat Penghantaran dan Billing, boleh guna alamat sama untuk kedua-dua ini. Jika kawasan anda tinggal agak sukar diakses oleh syarikat courier, pilih alamat pejabat, kampus dan sebagainya.
Ada 5 kaedah pembayaran di Lazada.
a. Lazada Wallet – anda perlu aktifkan dulu fungsi Lazada Wallet dan topup baki di dalam Wallet menggunakan online banking atau credit card. Kemudian, bayar pembelian menggunakan baki yang ada dalam Wallet tersebut.
b. Credit Card / Debit Card – bayar menggunakan credit card atau debit card Mastercard / VISA. Saya prefer menggunakan credit card kerana dapat lebih diskaun, rebates/points dan memudahkan urusan refund sekiranya barang habis stok atau rosak.
c. Touch n Go eWallet – bayar merupakan dompet digital Tng eWallet.
d. Online banking – bayar menggunakan Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Bank, Public Bank, Ambank, Bank Islam dan RHB.
e. Installment : Untuk membayar secara installments, anda perlu menggunakan Maybank Credit Card (rujuk tutorial beli secara installment).
f. 7-Eleven – jika anda tidak mempunyai akaun online banking, anda boleh order barang di Lazada dan bayar di kedai 7-Eleven seluruh Malaysia. Rujuk artikel ini : Beli di Lazada Malaysia Dan Bayar di 7 Eleven
Cash On Delivery (COD) – bayar secara cash atau credit card hanya ketika courier sampai di rumah atau alamat penghantaran. Lazada kini tidak lagi menyokong cara pembayaran secara Cash On Delivery.
Jika semuanya ok, tekan Place Order untuk membuat pesanan.
Cara Guna Lazada Wallet Untuk Pembayaran
Jika anda pengguna setia Lazada, pasti anda perasan bahawa Lazada kini sangat kerap mempromosi penggunaan Lazada Wallet (lazwallet) sebagai kaedah pembayaran dengan pelbagai diskaun, rebat dan sebagainya.
Lazada Wallet merupakan dompet digital ewallet Lazada sendiri dimana anda boleh gunakan Lazwallet ini untuk buat pembayaran pembelian produk di Lazada atau bayar bil dan juga beli topup untuk prepaid phone. Pastikan anda topup jumlah yang mencukupi di dalam Lazada Wallet sebelum buat apa-apa pembelian atau pembayaran dan paling penting, anda tidak boleh withdraw atau transfer duit daripada Lazada Wallet masuk ke bank. Jadi, topup Lazada Wallet anda bila perlu sahaja.
Had maksimum barang yang boleh dibayar menggunakan Lazada Wallet ketika ini hanya RM2999.00.
Cara Buat Pembayaran Lazada Guna eWallet Touch n Go (Tng eWallet)
Lazada ketika ini hanya menyokong Lazada Wallet sendiri dan juga Touch n Go eWallet (Tng eWallet) sebagai salah cara pembayaran (payment method). Boost ewallet, Grabpay dan ewallet lain tidak disokong di platform Lazada.
Untuk membeli di Lazada menggunakan tng ewallet, pilih Touch n go ewallet semasa checkout dan masukkan nombor phone dan pin akaun tng ewallet anda. Rujuk gambar di atas untuk lebih memudahkan untuk faham.
Cara Menggunakan Voucher untuk diskaun di Lazada
Voucher atau coupon merupakan teknik memikat pelanggan yang cukup cukup berkesan di laman ecommerce. Sekali dah shopping guna voucher, esok lusa mesti nak try lagi. 😀
Nak guna voucher di Lazada, kena rajin-rajin buka main page Lazada terutamanya ketika hari sales kerana jika luck anda baik, anda dapat voucher yang rare atau limited. Untuk menggunakan voucher, pastikan login dulu akaun dan pada bahagian voucher, masukkan voucher yang valid dan tekan Apply. Boleh rujuk GIF di atas di mana saya dapat diskaun sebanyak 15% menggunakan voucher.
Saya sering juga berkongsi voucher di Facebook. Jangan lupa untuk like ya.
Ada voucher yang boleh digunakan di Mobile App sahaja, dan ada juga voucher yang boleh digunakan sekali sahaja. Ada sesetengah item di Lazada dikecualikan daripada mendapat diskaun menggunakan voucher. jadi sila try and error dulu sebelum membuat pembayaran muktamad.
Selain voucher, Lazada juga memberikan pelbagai faedah, diskaun dan rebat kepada pengguna Lazada Citibank Credit Card. Belum ada credit card? Apa kata cuba apply Citibank Credit Card Lazada pula.
Mengesan Pesanan (Order Tracking) di Lazada
Selepas membuat pesanan, anda akan menerima email daripada Lazada Malaysia dan anda kemudian boleh lihat order status dan tracking. Seller Lazada biasanya menggunakan pelbagai jenis courier antaranya Gdex, Pos Laju, Skynet dan sebagainya jadi anda boleh trace di laman web courier tersebut.
Lazada Mobile App (iOS/Android)
Lazada Malaysia juga mempunyai app di iPhone dan Android. Anda boleh muat turun secara percuma di App Store dan Play Store. Kelebihan menggunakan aplikasi Lazada di iPhone dan Android ialah kadang-kadang anda dapat extra diskaun atau voucher.
Cara Return Barang Lazada
In case anda beli barang di Lazada Malaysia tetapi dapat barang rosak, defective, pecah, fake atau lain seperti yang seller claimed, anda boleh membuat return kepada Lazada asalkan dalam tempoh 14 hari selepas pembelian. Contoh, seller jual item A tapi lepas beli, sampai item B. Atau seller jual item A dan description kata barang original, tapi bila sampai barang knockoff/ciplak/fake. Sebelum buat return, anda perlu lekatkan detail2 penting di kotak seperti nama penghantar, nama penerima dan alamat penerima.
Pack barang tersebut elok-elok dan hantarkan kembali bersama-sama invois dan bukti pembelian. Simpan sekali bukti pembayaran anda kepada syarikat courier (biasanya resit) kerana Lazada akan refund balik kos penghantaran.
Satu cara lagi yang lebih mudah, anda boleh print out return form di bahagian order. Pastikan specify tujuan return dan item serta kuantiti yang anda mahu return. Print dan tampal borang return di kotak dan hantar ke pos laju tanpa sebarang caj.
Contoh Lazada Malaysia return form.
Happy shopping di Lazada Malaysia. 😀 Ada sebarang pertanyaan? Boleh komen di bawah ya.
Klik share di Facebook dan Twitter jika anda rasakan artikel ini berguna untuk semua.
Suka baca artikel2 di Einz Dot My ?Jom follow kami di media sosial dan berkongsi pandangan atau persoalan anda; https://fb.com/einsmy https://twitter.com/einztrigger https://instagram.com/einz.my
abu
Lazada setakat ni aku berurusan dengan dia memang terbaik la servis yang diberi. Return barang sekejap je dia respond. Siap belanja return postage lagi.
proleader21
Macamana nak add voucher klu membeli guna mobile app? Saya dah try beli brg tapi tak jumpa tempat apply voucher.
Einz
Ada. Cuba tgok contoh dalam gambar https://twitter.com/einztrigger/status/670140285666521088
Aini
Mcm mna nk byar guna paypal klu bli brg dr luar negara?
Einz
Beli barang dari luar negara tu, nak ship ke local address (Malaysia) ke nak hantar ke mana? Paypal ada je lepas checkout dan proceed to payment method
sian feng
macam Mana nk buat bayaran kat online banking ? apa no acc lazada ?
Einz
Guna online banking macam cimbclicks, maybank via payment gateway.
eika
Boleh ke guna cash on delivery ? Saya buat tak boleh pun.
Einz
Boleh, cuma selected location / selected items only.
Einz
Normally beli smartphone, laptop, electronics boleh pilih nak COD kalau location area Klang, KL dan certain parts dalam Selangor.
Mastura
sy sudah m’buat p’bayaran m’gunakan mastercard tetapi kenapa lum ade penarikan ag？adakah dia serah brg dlu baru ade penarikan duit dlm bank？
Einz
Mastercard debit ke credit tu?
Mastura
mastercard debit..
Razman
Macam mana nk bayar guna debit card?
Einz
Pilih option yg ada mastercard/ visa tu
danial
nak tanya , kalau cod harga total barang tersebut shj kn yg perlu dibayar , maksudnya kalau total barang tu 150.00 bila barang sampai takda penambahan apa2 ke ? mcm kene surcharge ke ?
unknown
Gst is applicable : harga yg kat lazada tu dh include semua gst ke?
Einz
Harga barang kat lazada semua dah inclusive of gst
Yuni
Mcm mna nk thu tracking number dr lazada ye ?
Einz
Buka ladaza > click order tracking atau dalam account > order > order tracking
Adleena
Mcm mana tahu BRG tu dr 3rd party?
Adleena
Mcm mana nak tahu BRG tu dari 3rd party?
Einz
tengok dekat item page – kalau “sold & fullfilled” by lazada tu 1st party. kalau lain2 company tu third party
nor shahira
nak tanya. kalau nak bayar guna debit card, masa proses tu kan dia ada suruh masukkan nombor code pada ruangan. dan nombor tu dia akan send kat nombor fon kita. tapi kita dah tukar nombor. dan tadi saya check kat ‘my order’, barang yang saya beli tu dah proses dah. so camne ye? ada effect apa apa ke? lagi satu nak tanya, camne nak buat pembayaran, nanti kita swap card kita masa penghantaran tu sampai ke? sorry banyak tanya, sebab first time beli barang guna debit card ni 🙂
Einz
kalau pembayaran online – pakai debit card – just masuk nombor kad, cvv dan lepas tu TAC yg dihantar secara sms dekat phone number.
kalau pembayaran takdapat proceed atau ada error, tapi dalam sistem kata barang tu process dah. shortly after, barang tu akan kena cancel, so kena order balik.
kalau pembayaran ambil option COD (cash on delivery) masa barang sampai baru bayar pakai cash atau swipe debit card / credit card.
Norshahira
Ouhh. So nanti dia automatik tolak sendiri melalui akaun kita ye? dia memang tolak mengikut harga barang ke ataupun ada charge lain? Just takut tertipu je, nanti dia tarik duit kita lebih.
Anna yusofe
Assalam nk tnye cara oder brg dgn lazada sama dgn cara oder brg kt online ke..
Cara byran bank in resit bank sbgai bukti byran
Hani Adah
Salam..nk tnya, boleh ke beli dua atau lebih barang gunakan satu voucher? Contoh utk cukupkan syarat jumlah min purchase RM120. Tq 🙂
Einz
Boleh. biasanya kitorang pun buat macam tu bagi genap atau lebih sikit dia punya minimum purchase baru boleh guna voucher
aidil
Bro…bole tak klau bayar gune cash deposite? Saye memang nk tau sgt
aidil
Pakai cash deposite bole x? Saya memang nk tau
Einz
Cash deposit takleh. Buat akaun banking online cam m2u dan cimbclicks…mudah dan cepat
Matwan
Boleh tak beli 2 jenis barang sekali gus dgan satu bayaran atau beli satu barang byar satu barang?
Einz
Boleh beli beberapa barang sekali gus. Kadang2 lebih untung bila guna voucher atau boleh jimat shipping cost.
Teletubbies_stone
nak tanya. agak2 brapa hari ye brg akan smpai kalo order brg dari lazada?
Einz
Depends; kalau barang sold & fullfilled by lazada biasanya dalam 1-2 hari akan sampai. Kalau dari 3rd party mungkin 2-5 hari. Kalau dari oversea paling cepat dalam seminggu, atau lebih.
Pilih penjual yang ada reputasi baik.
Teletubbies_stone
ouh okay sbb saya first time order dgn lazada. kalau macam tu thanks for the info. nnt pape yg sy nak tye sy tye lgi ye. thnks
Admkimie
Mcm mana nk tau dia 3rd party?
Anonymous
5
Shafiq
Saya jumpa kedai baju laki yang murah dekat http://www.ellemaristore.com
Dah beli satu kemeja, style gila.
“Sharing Is Caring.”
Amar
Salam..saya ada membeli barangan menggunakan maybank installment…barang dah 2 bulan smpai tapi duitnya masih xditarik…adakah cara lain utk membayar
Einz
Buka maybank2u dan check credit card statement per month, kalau takde dalam statement kena call maybank untuk check balik transaction.
..
Boleh tak bayar tunai kalau sy tinggal d sabah
Einz
rasanya cod takde kat sabah. guna online banking lagi memudahkan 🙂
sitinursyafiqah
Bole tolong jelaskan saya macam mana mau bayar melalui online banking ?
sitinursyafiqah
nak tanya macam mana mahu bayar melalui online banking
sitinursyafiqah
Saya tinggal kat tawau sabah , jadi cara pembayaran yg lebih muda macam mana ?
mahfuza
kalau guna mastercard alliance bank boleh ?
Einz
boleh. pilih kaedah pembayaran mastercard dan masukkan tac
mahfuza
banking melalui bsn boleh?
Einz
online banking sepatutnya boleh.
Khairul
Kalau pakai Maybank Debit boleh pakai Maybank punya instalment program.
Einz
rasanya maybank credit card je boleh buat installment
saf
Nak tanya, mcm mna nak tahu kita dapat voucher atau tak dan dekat mna kita nak tengok?
Anonymous
nak tahu smartphone ori / ciplak mcm mane eh? sorry im newbie 🙂
Einz
Kalau phone, ambik yang ada local manufacturer warranty. Elak beli imported set atau AP set. Elak beli phone yang dekat description dia tulis “shipped from overseas”. Biar mahal sikit asalkan dapat yang original dan ada warranty dari pengeluar di Malaysia.
sasha
nak nanye sy da bnyk kali masok kan ape yg dye sroh tp last2 dye ckp sy nye visa x connect dgn ape tah tadi mcm mane nak buat erk
Einz
Kalau guna visa debit card, kena call dulu bank yang keluarkan kad tu (contoh maybank) untuk activate kad bagi kegunaan online transaction
jojo2
salam…betulke ada voucher 15% kalau guna cimb hari sabtu? ak buat hari tu xdpt pun
Einz
dulu 15%, sekarang dah tukar jadi 5% desktop dan 10% app. tu pun untuk selected item sahaja, bukan semua items applicable. Bayar pakai cimb debit card atau credit card untuk dapat diskaun ye, bukan cimbclicks.
Aliff Nazmi
Saya bayar pakai debit card ..duit dalam debit card akan ditolak serta merta ke selepas payment di buat ????
Joanne
Hello, nak tau la local supplier warranty tu ertinya kalau ade pape kene bg balik ngan lazada ke? Bkn manufacturer? Contoh macam powerbank rosak, dia ganti baru atau dia repairkan aje?
Einz
Kalau beli barang local supplier warranty, kalau item tu problem dalam tempoh 14 hari, boleh return ke lazada. Tapi kalau guna dah sebulan dua then item rosak, kena return balik ke “penjual asal” iaitu seller dalam lazada tu. Depends pada jenis item, ada yang boleh repair, ada yang takleh. Cable, atau powerbank normally kalau rosak orang buang sebab not worth the hassle. Tapi up to you, cuba contact seller tu tanya camne.
june
nk tye sya ada beli brg dekat lazada gna sistem maybank installment ,, msuk bln kedua dy akn tarik duit sndri ke bila dh cukup date kna byr..??
Modred Wasabi
Yang COD tu tak faham la, contoh kalau tak ada credit/debit card, kena bayar cash dekat siapa ?
Syaidatul Nadia
nk tanya.. lazada installmnt tu selain dr kredit kad, boleh guna Visa Debit kan? tp mcm mana nk buat ye?
** Purchase must be made with Maybank Visa & MasterCard credit card members (except Corporate card members, Debit, Visa Debit)
Norhafizah Selamat
slm..nak tnya, macam mane nak tahu brg kite tu sudah di buat pembayran, sebab dalam cimb akaun duitnye da ditolak, tp next page web “didn’t reach site” pulak,..so, adakah jika sudah ditolak duitnye dari akaun, sudah boleh dianggap pembelian berjaya?
Noor Atin
viabox
khidmat penghantaran yang lebih murah dan efisien.
http://www.viabox.com
vanilla
Untuk penghantaran dari luar negara, saya cadangkan untuk guna viabox. viaobx lebih murah berbanding perkhidmatan lain dan tiada yuran pendaftaran dan yuran keahlian. Bayaran juga boleh menggunakan bitcoins. pihak viabox juga melayan permintaan permintaan pengguna untuk melihat barangan yag telah dibungkus. sangat berbaloi.
Zan
Nak tanya sikit ttg bcard ..
Einz
ok. bcard tu lepas checkout baru masuk nombor dia. bcard boleh masuk kalau purchase di desktop atau app lazada. kalau bigcard desktop only
Alif Darwisy
Skrg ni sya ada usd paypal.. so boleh ke sya beli barang yg malaysia ringgit menggunakan usd?
Einz
Tak pernah try, tapi awak boleh cuba dulu tengok paypal auto convert balance dari paypal USD ke myr atau tak
Nurul
Mcm mane online banking bsn untuk bayar brgn tu?
Nurul
Online banking utk bsn yg mane satu dlm option yg disediakn?
afiqah
kalau gune bank islam boleh x?
Einz
pilih kaedah pembayaran online banking
Kikamnoor
I’m sorry tapi dekat online banking option takde bank islam. Memang tak boleh guna online banking bank Islam atau macam mana?
Nitah Malindah Binti Antok
hello,sy nak tak klu oder kena declined knp yer??wang dah tolak dari akaun.. ni sbb kena decline, We were unable to verify your order due to wrong contact/delivery information provided.
amnf
Sy nk byar online guna Public bank ..order sy dh verified tp sy x dpt email dr lazada pun but ble sy check dkt order tracking dh verified .. sy x fhm
Atabah
Tuan,
Saya mau membeli beberapa barang yg berlainan penjual..adakah saya perlu membuat bayaran satu persatu..atau adakah saya hanya perlu membuat bayaran sekali sahaja utk semua barang yg saya beli..
Einz
Boleh add to cart items daripada different seller dan checkout sekaligus. Cuma shipping tu lain2.
jiha
as salam sy nk tnya..klu contoh nk beli iphone dan cara pembayaran boleh buat secara ansuran..adakah byaran secara ansuran tu available utk credit card shaja atau boleh utk debit card jgk??
Einz
Installment memerlukan credit card. Kalau takde credit card boleh tengok pelan mikro umobile. Fahamkan t&c dia dulu, extra charges etc then kalau dah ok baru order http://www.u.com.my/umicrocredit
farid
kenapa saya xbole bt pembayaran di lazada?..saya dah tekan dkt online banking then xnaik apa2 pun..sya pilih online banking sebab COD not available
pjal07
lebih baik jangan guna bsn sbb skrg mcm masalah sistem, sy beli guna pembayaran debit card tp dekat lazada urusniaga declined dan sy check akaun saya dah ditolak…jadi wang saya folating selama 7 hari bekerja bkn ke dah menyusahkan dan menganggu fikiran huhu…
Lola
Knape sye nk byr gune online banking asik error je,xphm la. Lg 1,lazada ni die xde num acc ke,frust da try byk kali tp xbuleh jgak.
Atabah
Kenapa xdpt order brg yg brharga rm600 guna debit kad visa m2u..cuma blh beli brg yg brharga rm100 kebawah shj..
Einz
kad debit pastikan baki akaun cukup dan dah call bank untuk buang limitation beli barang online.
Peter A
Mau tyna yg barang sdh sampai d pjbt pos tetapi lambat d tuntut dan sudah returns macamna mau tuntut kembali
racquel
if beli iphone pakai debit kad tp bayar monthly boleh tak ?? cth;
norma nor
mcm mna nk byr guna m2u ye
Einz
masa checkout tu click online banking then baru pilih maybank2u
Hanif
Nak tanya, kenapa saya order 22-jun.. dia ada hantar SMS harga sekian-sekian.. saya pakai HSBC VISA.. tapi saya check dalam akaun dia tak ada tolak.. atau permohonan saya tidak di terima.. Standard sampai 14 hingga 18-july kenapa lama sangat ya
Boy Blues
kalau cid check dulu ker bayar dulu?
suzanaz adzman
assalamualaikum…cmne nak bwt pmbayaran mastercard…saya dah cuba bnyak kali tapi tak boleh..???
SaaRinniey
Salam .. Nak tumpang tanya , saya dah bayar online , dah tolak RM dr account . Barang dlm “My Cart” tu still ada , mean kita kena padam sendiri ka . Sebab saya add barang baru , bila saya nak bayar lagi skali , dia total dgn barang yg lama .
Lagi satu , PayPal tu mcmmn ? Saya sja tekan , pastu dlm “My Order” dia tulis “Paid by Paypal”
Einz
Kadang2 jadi error masa pembayaran, kalau nak tahu item tu dah dibayar ke belum sila check email, biasanya lazada akan email setiap kali selesai pembayaran
Azim
Selamat hari raya.. Kalau dah transfer dekat peniaga.. Kena screen shot dak… Bagi kat no tpon tu
Mira
Macam mna nk byar barang dr luar ngara?
beyyad
Nak tanya nombor cvv tu apa? Dia mintak tpi sy tahu tahu nak tukis berapa , boleh bagi cara2 nya nak tau no cvv ni?
lynn
no cvv adalah 3 nombor belakang card tu.. ada 3 no sahaja..
ifa
ape nombor account lazada.saya nk masukkan duit
Zzz
Nak tanya..sy tertekan cod then bila mal back dah tak bleh..kalau sy nk tkr ke online banking mcm mana?n klau tak bleh mcm mana sy nk dpt brg tu?seller akan call ke?
Einz
email ke lazada atau pm facebook diorang untuk cancel cod / cancel order. Then baru buat order baru
lynn
hai.. kalau kita beli cara installment, barang terus dapat atau mcm mne.. dan apakah syarat2 nya
Einz
yep barang dapat terus kalau beli installment, bayar bila statement credit card due sahaja tiap2 bulan
Amin
Assalammualaikum, nk tanya sikit, cw tuh apa??
Azlina
Kalau lazada mai hntaq barang..tp xda kt umh cmna???
khairul
Bole beli barang secara ansuran x kat lazada
Siti
Saya nak tye,proses penghantaran barang dri Lazada hari [email protected] ahad ade penghantaran ke?
Sufi
Salam,kenapa ye tk bolh byr guna maybank2u?
Layek
Salam? Nak Tanya sy try guna akaun bsn utk bt payment tp xdpt. Jd? Adakah duit akan dtolak dr akaun sy sbb sy dah bkali2 mncuba. Huhu
Yahh
mcm mne tuuu?sbb kt situ xde pom akaun bank islam..first time bli kt lazada ni..blur skitt..haha
Ahmad
salam tuan… macam mana pembelian di LAZADA yang ada tertera “BAYARAN ANSURAN: 12 x 133.25″….. boleh tuan bagi panduan pembelian barangan tersebut? terima kasih tuan.
Einz
Salam, ansuran di Lazada hanya untuk certain item (SKU) dan perlukan credit card maybank. Saya tengah bercadang untuk buat post pasal pembelian ansuran ini. Nantikan
Ahmad
trm ksh tuan… sy amat menantikan kaedah tersebut.
Iza
Salam, waktu penghantaran adalah masa bila ye? Mcm mane kalu hari bekerja tiada org di rumah??
Einz
Waktu penghantaran tu agak random, kalau tiada orang di rumah biasa courier akan call atau tinggal notis untuk pick up sendiri barang di pejabat mereka.
Saya galakkan letak alamat yang senang dihubungi seperti alamat pejabat/kampus/hostel.
Aniq
Salam. Sy ingt nk bli tv.. blh tlg ajar zx cre nye.
LC50UA330X lazada malaysia
1.nk tau 1party @ 3party
2.hrge penuh yg perlu d byr
3.waranty dr seller
Tq..im newbie..newbie sgt2
Aniq
http://www.lazada.com.my/sharp-led-4k-uhd-50-lc50ua330x-8008322.html
marlina yahya
Saya summit order 9/9..tadi di lazada brg ajan smpi antara 27-29..betui ke lama nya..
farah
salam,boleh tak cancel order time pihak kurier hantar brg?
shafiq
Slm..bang masa kite buat pembayaran online dia ada tulis cvv. Ape cvv tu bang.
Einz
3 angka di belakang debit card/credit card
julia
kenapa sy bayar guna, online banking xdpt.. asyik error jer pastu dia ada play p888 ker xslp sy..
Safuan
(Shipping cost to and fro borne by buyer) mahal ke kalau kite yg tnggung?? First time nk cube beli.. Tq bro
adinda
Kalau bayar guna paypal di 7eleven boleh??
mayamellina
bayar guna credit or debit card nanti akan sampai surat dari bank ke pasal kita transfer duit untuk beli barang ni?
Nur shazira
Maaf bertanya, sya ada beli 3 iyem guna m2u..saya xperasan di email lazada ada hntar 1 barang xakan sampai so lazada nk refund duit or guna in voucher.. Setelah dua hari sya buka email baqu perasan and urusan saya dh masuk store kredit.. So sya submit bank details, smpai sekarang lebih kurang 2 minggu duit sya still xrefund lgi..
Peter A
Barang yg lambat d tuntut d pejabat pos laju dan sdh return, mcmna mau dapat kembali.Tq
muhammad ashfar
Apa maksud “standard delivery : free . Get in 17-24 October 2016” ?? Adakah dia akan buat shipping dalam tarikh tersebut ?
Heiqal
Kalau beli barang2 besar,hantaran barang kena cas x?ke ikot harga y kita bayar tu je?
Miera
Salam. Saya Ada beli brg Dari 23 sept. Dia ckp akan dpt dlm 10-12 okt. Tp still Xdpt call o msej brg tu smpi. Duit Dah tolak.
Sy Xdpt notis dr email. Sbb slh letak email.
Adakah cara Yg Bole buat Sy tau brg Sy tu, Sy akan dpt atau tdk.
Trma ksh sudi bntu. Sy skg binggung sndri.
Weda
Tumpang tanya . macam mane ye nk cancel order . tersilap order 2 kali . 😧
ecah
Salam..saya nak tnye..saya dah bayar pakai online banking..tapi saya tak terima email apa-apa pon sedangkan duit sudah ditolak.
azlin elyana
Salam.. nak tanya.. saya selalu juga beli melalui lazada menggunakan credit card.. cuma barang yang biasa2 je. Tapi skrg saya nak beli laptop.. nak bayar terus seperti biasa atau cod..?
Einz
beli laptop pakai credit card. in fact, beli benda mahal pastikan pakai credit card. in case nak refund mudah kalau barang damaged, kena curi etc. boleh opt COD kalau supported dan pay using credit card juga
Mohd Amin bin Ali
Macmne nk tau trusted seller atau tak?saya ingin membeli smart tv..tp takut ditipu.
yana
Assalamualaikum . nak tanya , kalau saya buat pembayaran guna krdt card langsung d tolak ke dlm crdt card tu atau bila brg smpai baru buat pmbyran ?
Haidun
Saya xfahamlah cara nk bayar guna maybank2u
rizna
assalam nk tanya…saya dah beli 1 glucometer brand luar negara…kalau saya nk tukar glucometer jenama lain boleh ke?
Dalina
Salam nak tanye, prodak lazada ni, semua yg original ke..? Atau same je dengn kite beli di kedai , maksud saya barang yg pacak2 kat tepi jln tu, sebab saye ade order andoer digital wireless ,tapi saye risau kalau tak bermutu kualitinya . Lagi satu berulang kali saye chek prodak yg same harge lain2, so mcm mn kite nk buat pilihan, ade perbezaan tak pade prodak tu kalau sy ambik yg paling murah..? ,
min
Salam. Jika return brg lazada mana yg lebih baik kembalikan dgn poslaju atau hantar direct ke lazada warehouse di subang jaya. Sbb saya tinggal di shah alam.
Einz
Seeloknya isi form return, print dan lekat dekat kotak barang yang hendak return tu, then baru send ke poslaju or hantar ke lazada warehouse. Kalau hantar terus ke warehouse, pastikan take note nama/siapa yang accept barang tu
min
T.ksh atas penjelasan. Tadi saya dah htr ke poslaju bersama form return. Syukur x perlu bayar apa2.
Wahyudi
Sy org indonesia 17 thn kerja bangunan, sy order barang dekat lazada dan perkiraan sampai tgl 10-14 november ini dan saya khawatir barang yang sy order tidak sampai, ditangan sy,sy menggunakan cod, dan sy tidak tahu cara penerimaan nya nnti
Einz
Order di Lazada Malaysia atau Lazada Indonesia? kalau cod means belum bayar kan? biasanya cod ni bayar cash atau credit card on the spot masa receive barang
Nurul Hidayah
Assalammualaikum Saudara
Nk tny, sy ada buat permohononan return guna online.Cuma x print out form return.
Soalan sy
1) Blh return brg tanpa form ke?
2) Klu nk cancel return camna pula?
Terima kasih balas saudara
Einz
Salam
1)Return barang memang kena print out form, kalau tak macam mana diorang nak tahu detail item tu
2)Kalau nak cancel return, simpan item tu je dan guna.
amirah
maaf nak tnya macam mana nk tahu brang tuh dh order?sbb saya ada order brang pihak lazada ada hntr detail pembelian.tapi order number n tracking number xada
Einz
cuba check email. pastu dalam lazada kan buka bahagian My Account > My Orders
adams
Debit
Nurul
Assalamualaikum macam mne ye klu sy oder barang x dapat emel,,klu dpt bru dpt thu tracking die
Erynn Hamza
Assalamualaikum . saya ada nak order item di lazada tapi sedang keliru saiz yg diberikan. bole bantu saya macamana nak order item tu supaya saya tak tersilap beli saiz..
Einz
Salam, beli baju ke? boleh cuba check di Zalora kot2 ada jual dekat sana…so far Zalora bagi info ckup bagus untuk saiz (local/international) dan kalau salah saiz pun mudah nak return.
Kalau beli kat Lazada, check betul2 description dia, kalau seller tu ada Facebook, boleh pm page diorang untuk lebih penjelasan. Tak semua barang beli dari lazada boleh return
muhaimin
Untuk pembayaran guna debit card,nombor kad tu diambik dia hadapan kad bank kita ke?
Einz
debit card tu nombor atas kad bank yang ada VISA atau MASTERCARD
intan
macam mana kalau nak cancel order?
Einz
call Lazada
Az
as salam sy nak tanya boleh tak buat pembayaran secara bank in?? dan bagaimana?
Einz
bank in tak boleh. kena guna online banking @ debit card
Az
pembayaran y lazada maklumkan kat mesej tu eh pembyaran sebenar??yg kat my order n bnyak order tu tak dkira la kan?
Einz
tak berapa faham…details please
Ahmad Mohamad Zaidy
salam jumaat bang.. nak tanya sikit. ada x barang kalau kite masuk kan voucher. dan guna cimb debit. dapat ke diskaun yang 15% cimb debit card tu? maksud nya yang voucher pon tolak dan 15% cimb debit pon dapat.. terima kasih
Einz
either one, diskaun cimb/maybank etc takleh guna bersama diskaun voucher
so pilih yang mana bagi diskaun lebih besar
Adam
Boleh ke saya guna MasterCard dari bank Australia sebab saya x guna PayPal? Macam mana dengan tukaran Wang tu.
Einz
shipping ke mana tu ya? rasanya lazada msia ship ke dalam malaysia saja
conversion rate tu biasanya based on latest bank exchange rate AUD ke MYR. normally exchange rate tinggi sikit berbanding rate semasa
Thenikss
Kalau bayar pakai bank islam boleh ke?
Anyss
Salam nak tny..sy ade order jam dr oversea..tp sy tsalah msukkn no fon..tkut nnt bila smpai waktu pghantaran trslh hubungi org lain..sy da edit tp bila cek tetap sama ..mcm mana yer?
Einz
cuba contact lazada through email atau facebook, minta diorang contact direct seller tu
Aini
Cana nak bayar guna 7eleven
Einz
bayar 7eleven di certain2 negeri saja contoh penang
Rusna
Bayar kat 7e camna caranya
kalzimah bt radzi
saya nak tanya..sy servey beberape brg bberapa kali kdg2 item yang sama, pastu sy nak add to chart kira nak beli, tp dlm summry of chart tu dikira saya order brg cth 5 item.tp brg yg sama. mcmane nak delete semua item tersebut dlm ruang summry? skrg sy x blh order sbrang brg sbb brg sy melebihi 5 item. pdahal sy x mmebuat sebarang pembayaran?
Einz
tekan CART tu dan edit atau remove item yang tak nak
Nur Shahirah
sy pakai mybsn..online banking..tp xde kan dlm lazada punya options online banking tu..mcm mne ye?
Lynafthh
Nak tanya kalau lazada post tu kita boleh tahu tak pakai poslaju ke skynet ke dan lagi satu kalau kita takde kat rumah pos sampai then mcm biasa kita tuntut kat posoffice eh?
NHA
Salam, nak tanya. Pernah tak lazada refund duit but at the same time they asked me to keep that things. Mereka cakap saya akan dapat cash instead of voucher. Ada ke jadi macam ni? Risau ditipu pula. Tolong jawap, thanks!
Raymie Mie
hai nak tanye ni..saya nak beli laptop bayar ansuran boleh kew..melalui debit card
Raymie Mie
saya nak tanye ..saya nak beli laptop ansuran boleh kew..melalui debit card..macam mane yew
Ct
Tuan ada pengalaman tak beli laptop dari lazada..
ada kebarangkalian tak mereka menipu in terms of spec spt yg tertulis dlm web lazada.
tq
Einz
Setakat ni pernah beli 3 biji laptop dari lazada, syukur semua sampai selamat dan spec sama macam advertised.
Cara selamat nak beli laptop, pastikan seller tu reputable, ada kedai fizikal sendiri dan kalau boleh bayar jangan pakai cash tapi credit card. Print screen item page siap2 in case kalau barang sampai tak sama dengan advertised, boleh claim balik return dari lazada.
mimi nurhani samad mimi
Sorry nak tya..
Saya ada cancel brg di lazada
Barang xsampai lagi saya da cancel
So duit dia refund balik x ?
Da seminggu xada duit refund from lazada
Apa patut sy buat?
Einz
Cuba awak call lazada customer service, email diorang sekali dan pm sekali facebook diorang bagi order number dan detail pembelian dan jumlah yang cancel.
Normally diorang akan refund balik ke bank account or debit/credit card dalam tempoh few days hingga 2 minggu.
lia
assalam saya nak tnya , saya dah order dan buat payment via mastercard debit since yesterday but x da penolakkan pn dlm account…saya ad receive mesej bahawa dah ditolak. tapi bila check account masih belum ditolak.
Fatimah Fauzi
mcm mana nk byr guna by 7eleven..
azni
boleh ke nk pakai bitcoin?
Zarakimi
Mak tmye cmne nak tukar no telefon yg yg di daftar kt lazada..dia ckp akn antr kt no telefon didaftar sy tgk balik tu bukan no telefon sy…b4 this penah beli n xde mslh….
Einz
No phone boleh edit dekat My Account > profile / ship, billing address
Hidayah
Asslmkum…sy nk bt ptukaran almt..tp xbole…byaran dh bt kt 7e… tau tak nk tkar almt cmna sblum trikh phntaran…sb sy ingt brg tu leh dpt dlm msa shri dua hri..tp lpas bt byaran …bru dpt info phntarannya… trikh phntaran plak xde org kt almt yg didftar… so cmna eh nk tkar almt?
anonymous
Klau hujan lazada still antar barang x?
Eiza
Sy ada orderkan bag tuk kwn sy, tp bila smp je bag lain plak….sy dah try check cara nk return dia g tau just msuk kan brg tu kat box d pos office.. Btul ke cara tu @ kita kits knew pos blik ke lazada @ seller tu?..
Suraya Zainal
Salam..nk tnye.kalo kite mntk brg pos ke office..bleh ke pak guard yg tlg ambilkan?pos gune gdex..o kite kne bg ape2 surat ke kt pak guard cm surat authority bgai..tq..
Einz
kalau pos barang ke office make sure yang tukang sign dan accept barang tu trusted.
Muhammad Azizi Bin Ab Razak
lazada bole bankin x?
Einz
bank in tak boleh. kena pakai debit card, credit card atau online banking
Farah Aanina
Salam. Kalau beli laptop kat lazada ni boleh percaye ke? Ade tak kes kerosakan atau laptop yang dapat tu palsu?
Mel
Klau saya nk outstation mcm mne lazada nk bg brg sy….
Vicky Vincent Pang
Blh tau apa no acc lazada?tak jumpa pula
Einz
bank in tak boleh. kena pakai debit card, credit card atau online banking
Admkimie
Bang mcm mana klau kita sign up pkai facebook?nnti dia akn contact di fb?
ijal
lazada cancel order sya yg dah berbayar… bagaimana cara nk refund semula duit tu.. harap boleh beri bantuan..tq
Hasnani
Salam…
Kalau saya nak return jam tangan dgn alasan change of mind boleh ke?
Hasnani
Salam..
Kalau saya nak return jam tangan ke lazada dgn reason change of mind boleh ke?
Einz
tengok return policy dulu, mostly kalau suka2 nak return diorang tak accept unless defect or broken
aisy
kalau buat installment dengan lazada , barang akan dapat lepas sekali bayar installment atau akan dapat barang bila dah habis bayar full ammount ?
Einz
barang akan dapat terus once transaction complete, tak perlu tunggu next month or hingga habis bayar installment.
Sheinz
kalo ke indonesia bisa tak ?
Einz
beli aja di lazada id
amir
Saya buat bayaran guna debit card dh settle no card,cvv dan tac..kmudian check dlm my order mmang ada detail brg yg tlh dbayar..selepas sejam saya check my orders lagi skali dia tulis kata it look like u have no order..mcm mna tu,adakah duit saya akan ditolak..
Anonymous
Saya nak tanya. Kalau dia dah sent one time password and then bila kita masukkan OTP utk proceed payment, page tu kembali ke payment punya page. Dah 3,4 kali mcm tu. Dia takda kata dah process order semua. Duit still kena deduct or mcm mana?
Einz
kalau jadi macam tu biasa lazada system ada glitch. better try waktu lain or try tukar browser contoh dari firefox guna chrome vice-versa.
kakcik
sori menyampuk…so maksudnye kat cni walaupun lps kita dah masukkn one time password tu , transaksi kita terbatal la ye?? risau..2 kali dah buat
Einz
OTP atau TAC tu untuk authorize transaction kita.
Kakcik
Itu le… dah msukkn OTP… pastu dia back to payment method punya page… hehe… xpe lazada ade emel blik pasal sistem bermasalah… tq reply
Nurin
Mcm mne nk dpt kn barang kite klau org yg anta barang kite tpi kite tkde dkt rumah?
Suara Zizi
Salam, mohon bertanya… bagaimana kita dari malaysia membuat pembelian di Lazada Indonesia. Bolehkah dari malaysia membuat pembelian di Lazada indonesia demikian juga dari indonesia membuat pembelian di Lazada Malaysia?
Einz
boleh buat pembayaran dari mana2 lazada malaysia/indonesia menggunakan debit card atau credit card.
cuma lazada malaysia boleh hantar ke malaysia dan lazada indonesia juga hanya hantar barang ke sekitar indonesia sahaja.
Nat
Payment lazada boleh guna cdm ke ?
Einz
cdm tak boleh.
Dyana Yana
saya dah place order nak order brg..payment tak buat lagi..kenape tkde terime ape2 sms or email dr lazada?
Mohd Ali Gadie
Kalau guna instant transfer BSN boleh tak?
Einz
Kalau instant transfer atau direct in memang x boleh. try pakai debit card VISA atau Mastercard BSN
shidah
apa maksud bill to a different address tu?… adakah BARANG dihantar ke shipping address dan invois belian dihantar ke alamat bill tu?
Einz
teorinya macam tu lah. tapi biasanya invois tak dihantar pun ke address tu.
nak senang set billing and shipping address sama
muhammad ikhmal
ape maksud standard delivery
Thu, 18 May – Thu, 1 jun 2017.barang akan smpai dalam masa tu Kew?
Zaed Jeffli Zainal Abidin
Assalam Einz. Macam mana ye kalau barang yg saya order check kat Lazada tracking (LEX) statusnya delivered walhal saya tidak terima pun barang tu, siapa harus saya hubungi? Terima kasih
Einz
email lazada atau contact facebook lazada dan selitkan sekali order number
Dom
Helo tuan…saya cuma nak tnya..lazada boleh hantar tak barang yg diorder kemana2 alamt..sebagai contoh saya di sarawak nie..sebab masa saya tengah cari barng..detail dekat bawah iaitu delivery options ada mnta pos kod..bila sya letak dan tekan check..dia balas delivery not available for your location..macm mana pla nie..lagi pun item yg sya nak order dari oversea..emm??
nurayen42
nak tanya, contoh saya dah bank in, macam mana dia nak tahu yang kita dah bankin ? dan nak ambil nombor account dia kat mana ? dan contoh saya beli tiga brg semua lain-lain boleh bank in sekali ke ?
nurayen42
nak tanya, contoh saya dah bank in mcm mana kita nak bagitahu dia yang kita dah bank in? dan macam mana nak ambil nombor account dia ?
shamim
boleh saya tahu tak macam mana cara untuk tahu siapa seller kita..contoh nak dapatkan nombor seller di lazada @ nak tahu di mana kedai orang yang jual..
Ain
Mcm mana nak buat? Sy dah bayar kat seven e. Tapi sy x perasan yg barang tu dah out of stock. Sy gi lazada app xda sebarang tanda yg sy dah bayar. Mcm mana nk amik balik duit? Barang dapat ke?
Einz
Kalau ada bukti pembayaran boleh call Lazada @ pm facebook lazada. kalau barang out of stock diorang akan refund balik duit tu.
pm kat https://facebook.com/LazadaMalaysia/
Amir Fuad
kalau barang tu tulis “sold and fullfilled” by BOSTON,bleh trust x?
Einz
bagi link item nak tengok….
forxyyenjun
Sold and fullfilled by garden story
zulkarnain
Kalau dah order guna banking online tapi belom bayar,, adakah die akan hantar jugak ke rumah?
Pley
Mcm mana nak tahu barang tu sdh sampai di pejabat pos atau belum.. sorry newbie
Einz
check order tracking.
forxyyenjun
Nak tanya kalau tiada rating tak payah beli ke
Einz
Tak semua item ada rating. dalam case ini try compare price dengan tempat lain dan check nama seller tu.
contoh barang elektrik, takde rating tapi seller dia “senheng” yang ni trusted.
Rizal
Assalam,klu guna 7e mcm mne?
Einz
Kalau guna 7e boleh tengok link https://einz.my/lazada-malaysia-7-eleven/
farah
kalau dah tukar nombor fon.. mcm mana nak seting ye? dah tukar di my addres tapi bila nak buat payment masih keluar nombor lama kerana untuk confirmkan pembelian perlukan code..
Arm
xdaftar emai tp da beli item n m2u pon da tolak…mcm mne nak check barang tuh ye?
Einz
Ada simpan order number tak? Kalau duit dah tolak, nanti kalau barang nak hantar lazada akan send SMS
Hovate
Saya ada beli pendrive sandisk kat lazada..dh siap bayar..tp item sy x smpai..apa perlu sy buat..sy nak duit sy balik
Einz
check tracking item tu dah postage ke belum?
kalau tak sampai gak, boleh pm kat facebook lazada dan inform diorang masalah order tu
Hovate
Dekat oder sy tulis delivered utk item tu, bila sy tekan item tu dia tulis out of stock..klu dh out of stock ms sy oder dulu knp msih msuk dlm jumlah pmbyrn..
ariff
Macam mane nk tau trusted seller ke x . Sebab sy nk beli barang tapi x tau trusted seller ke x . Kalau boleh tolong tengok kan baarang nie
nadia
Hi, I beli barang dari lazada and I bayar thru Debit Card. But then my payment was failed because they stated that authentication failed. Tapi I check di “my order” box shows that my order was processed even though my payment failed. adakah payment itu berjaya?
Einz
Kalau duit tak tolak, most likely payment failed and order to akan cancelled.
Ika
Mcmane kalau sy beli kt lazada 14hb lpas,spatutnye brg smpai 17hb,tp belum smpai lg. Kt facebook lazada mane yg boleh drop mesej?sebab bile tgk kt fb lazada malaysia dy ckp tu fb unt ads shj..boleh tahu fb mane yg boleh drop mesej mcm awk ckp kt atas? Terima kasih.
Anas
Macam mana nk hubungi penjual tu
Rusli
Saya buat pembelian pertama kali.kurang mahir . Saya buat order pertama guna kad kredit. Bila dah masukkn tac no dan tekan send, website terus eror. Saya sangkakan pembelian gagal. Saya mula semula buat order item yang sama .kali ini selepas send tac no , pembelian berjaya dan keluar resit. Masalahnya bila saya tengok bahagian order..ada 2 order dengan item yang sama. Dan order yg pertama tadi juga dalam proses. Bagaimana saya nak tahu samada order pertama itu juga akan diproses dan saya terpaksa bayar 2 order yg sama. Saya cuba cancel order 1 tapi gagal. Mohon pencerahan.
nurul
saya nak tanya, saya beli phone di lazada. tapi saya hanya sempat gunakan seminggu sahaja lepastu rosak. then saya call lazada, dia suruh saya deal dgn supplier sbb saya ada warranty lagi. and saya dah pulangkan phone saya kat supplier sbb dia nak betulkan. kalau saya nak mintak refund duit even tak full pun from supplier boleh tak? terima kasih.
Einz
Phone tu warranty original atau imported set (warranty kedai?)
Kalau dah lebih tempoh seminggu biasanya lazada reluctant sikit nak bagi refund sebab dah lepas refund policy diorang. Tapi try deal dengan supplier tu direct – tanya boleh refund ke tak, kalau takleh try mintak exchange dengan phone lain yang value sama.
Akimi
Bil ke alamat lain tu dia hanta ke alamat bil tu ke? Cam contoh dia hanta ke alamat first tu pastu klau saya takde dekat alamat first tu dan klau saya ada dekat alamat bil baru dia hanta ke alamat bil tu ke? Ke bende lain?
nizam
canner kalau xde kt rumah mase dye hntar barang tu
Rosmaliza
Bro… Nk tnya… Sy dh try make it paymnt dlm lazada… Tp kenapa masa menunggu terlalu lama… Masa dlm coloum Secure Check out ..dia tulis dont return back or reload… Waiting until …. Bla bla… Mslhnye lebih 1 jam tungu…. Apa perlu buat mcm tu?
nasss
Klw nk byr guna cimb click plk mcm mna?
Einz
cimbcliks ada dalam list online banking.
Ahmad Bakir
Sebelum ni sy dh biasa shopping di lazada dgn cara bayaran menggunakan kad kredit, tp kebelakangan ni, tiap kali nk bayar guna kad kredit akan keluar notification “payment not completed” kenapa masalah ni berlaku ya?
amie
Mcm mna klu tak bayar dlm tempoh 48 jam dibatal ke yg kita order ?
nur
Boleh pkai Maybank (my debit) nak installment Asus Zenfone zoom zx551ml.. rm589 .. car nak tahu original dapat or tidak??
Einz
Maybank debit card takboleh buat installment. Credit card saja
nur
Kita beli pampes baby, kita tercancel MCM mn ni,barang tu jadi sampai ke?? Sebab nqk pampes pet pet tu ,order takut dua kali jadi??
Einz
kalau dah cancel, duit tak kena tolak, barang tak sampai.
Order lagi sekali kalau betul2 nak
Arik
Saya xda online bank akaun, bayar guna molpoint(7eleven). Check kelmarin order cancelled ntah apa masalah… Duit tu bole tuntut balik tak??
Einz
email diorang (lazada). mintak refund ke bank account
hambaNya
Salam ncik .. kdiaman sya brda d kawasan setinggan dn saya yakin pghntaran ke rumah sya tdk dpt djlankan … jdi bgaimana mna saya nk claim item yg saya beli.. apakah ada pihak yg mnghubungi saya ntuk mngutip item trsbut ?
Siti Mariah Mohd kassim
Salam…sy nak tanya…mereka hantar barang sy x de di rumah. Macamana ye.? Adakah mereka akan tinggal slip macam pos laju tu??
Einz
Yang hantar tu courier mana ya? kalau poslaju mungkin tinggal slip. Courier lain kena call diorang mungkin boleh rearrange hantar atau terpaksa pickup dekat opis diorang
badrul
salam.. hehe,, saye nak tanya..kalau guna kaedah installment di lazada.. adakah kita akan dapat barang tu terus atau kita dapat baranng selepas selesai semua bayaran?…kalau guna installment..kite kene pegi bank in setiap bulan atau die automatik tolak dari akaun kita? .. mohon bantuan.. terima kasih
NORAZLINAH ABD RAHMAN
Macamana nak dapatkan B infinite ye dah banyak kali beli kat lazada.
Einz
Masukkan nombor b-infinite lepas buat any transactions. B points akan masuk selepas 45 hari.
Tapi kalau beli pakai voucher, tak dapat la b-points tu.
Farah
Hai, nak tanya, kalau refund tu, hari yg dikira tu start dari bila ? And kalau kita dah isi ORF tu, tapi lambat skit pos ke lazada, diterima jugak ke?
Amy Shikil
Sya nk tnya bleh..sya beli jaket lelaki hrga sales tinggal 800ringgit..sya bayar di seven7,smpai skarang brang sya xsmpai lg..dh 2mingu lbih.bla sya cek ada msj lazada hntar..brang dicancel,sya cma nk tahu mcm mana nk ambk duit tu blik.
Einz
Email atau call lazada
Syiffa14
Saya nk tnya..sya bli jaket lelaki 800rnggit,tp smpai skarang dh 2minggu lbih brang sya xsmpai lg..sya byar di7eleven,bru2 ni lazada ada hntaq msj brang sya di cancel,sya cma nk tahu mcm mna cra nk ambk blik duit tu
Einz
hantar email dan minta refund ke [email protected]
Adiq
Sy bka email xdpt pn.. Dh hmpir dua minggu. Sy syiffa yg smlm. Bleh sy dptkan mna² no yg bleh dihubungi?
amirah
hai saya nak tanya macam mana nak buang order barangan yang kite tempah dalam troli lazada tapi barang tersebut sudah sold out ??
syns
salam. kalau beli barang dari oversea , bila agaknya kita dapat barang tu ?
Einz
Paling cepat dalam 5-7 hari.
ammar
kalau nak beli online kat lazada tanpa create account boleh tak?
mirol ganu
boleh ke bayar di tangan,yang menghantar barang lazada yang saya order ??
jose
errr boleh pickup barang dekat post office ke? takut2 bila courier mai kita tade rumah
jose
.
Iylia NaSuhA
Macam mana nk buat bayaran di 7 eleven? Kita perlu masukkan duit tersebut ke dalam bank atau berikan wang itu kepada tuan kedai ???
Einz
Tunjuk kod ke cashier dekat kaunter 7E tu. Then baru bayar kat dia
napy
kalau saya tersalah tulis shipping address dgn billing address ada masalah pape tak? billing address tu apa fungsi dia?
Einz
billing address tu tak penting, tapi shipping address tu penting sangat2. nanti sampai dekat alamat orang lain jadi satu hal pulak
Aires
Kalau dari sabah,beli brg dari lazada buli byr melalui 7eleven ka?
Einz
Urang Sabah boleh beli barang dari Lazada dan bayar di 7-eleven.
iman
nk tnya bang..sale 11.11 ni beli nya bila dpt promosi tu..malam kang ke
Einz
aah dah beli ke tu?
Retepr Egnahc
Hello bang,nak Tanya sikit kalau contoh lokasi penjual Di Selangor Dan hantar ke Sabah.shipping fee RM10:90.selepas barang sampai dengan kaedah C.O.D.adakah harganya Akan Naik tinggi,soalnya jaraknya Kan jauh stay gimana????????
faizal
Hai’Bang blh tnye ke Sbb Sye bru prtmna kali Beli Brng online melalui Lazada Dan Barang Yg bru sya Onder barusan Bila kh sampai And bagai mna Pembayaran Nye’?
Palavadram
Sudah dua kali saya order shower heater tetapi tidak dapat di fullfil oleh seller. Kalau tak dapat fulfil mengapa Lazada nak letak di website atau platform. Kecewa dengan perkhidmatan Lazada baru baru ini.